Tips Keamanan
“Otto” atau “kami” menyadari akan pentingnya keamanan bertransaksi di era digital ini, sehingga melalui ‘Tips Keamanan’ dapat menjadi pengingat kita bersama khususnya kepada pengguna aplikasi Otto untuk menjaga kerahasiaan data pribadi agar ciptakan kenyamanan bertransaksi. Transaksi kamu aman dan terpercaya dengan pelindungan data dan transaksi yang kami lakukan serta layanan bantuan yang juga menemani. Kamu selalu bisa kontrol bagaimana datamu digunakan.
Untuk dapat diketahui perihal perlindungan data & privasi bahwa data kamu dirahasiakan & hanya kami pakai untuk perbaiki pengalamanmu. Perlindungan data & privasi:
- Kebijakan privasi yang transparant dan jelas
- Data tersimpan dengan aman
- Teregulasi oleh Bank Indonesia
- Tercatat di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebagai Penyelenggara Inovasi Keuangan Digital
Data pribadi kamu adalah rahasia yang wajib dijaga, jangan pernah memberikan data-data milik Pribadi berikut ini kepada siapa pun, termasuk ke petugas kami:
- OTP (One Time Password): adalah kata kunci /password yang unik dan dinamis (berubah terus mengacu sebuah permintaan proses) yang dikirimkan oleh pihak kami melalui SMS atau email yang digunakan sebagai kode akses saat kamu mendaftarkan atau membuka aplikasi.
- PIN (Personal Identification Number): adalah sebuah kode akses untuk melakukan sebuah transaksi yang terdiri dari 6 angka sandi rahasia.
- Mohon jaga kerahasiaan PIN demi keamanan transaksi yang kamu lakukan.
- Mohon untuk selalu memperhatikan tahapan (layer) konfirmasi sebelum melakukan otorisasi/ menyetujui sebuah transaksi.
- Pastikan smartphone kamu mendapatkan koneksi internet yang memadai untuk bertransaksi.
- Pastikan saldo yang kamu miliki dalam keadaan cukup, memadai, dan tidak dalam keadaan terblokir saat transaksi.
- Senantiasa untuk melakukan pengecekan bukti transaksi setiap selesai melakukan transaksi untuk memastikan keberhasilan transaksi tersebut.
- Kamu dapat menghubungi Call Center kami di nomor telepon 021-50609500 jika membutuhkan bantuan lebih lanjut.
- Jika kamu melakukan penggantian SIM Card atau nomor handphone yang digunakan pada saat melakukan registrasi, maka kamu harus melakukan registrasi ulang. Saldo yang masih tersisa akan tetap tersedia pada OttoCash selama nomor Handphone tersebut sama.
- Waspadai penipuan social engineering, di mana kejahatan yang dilakukan dengan cara memperdaya korban untuk mengungkap data pribadi penting seperti alamat email, nomor handphone, PIN, OTP, password sebuah aplikasi. Penipuan social engineering bisa terjadi dengan pola:
- Pengiriman OTP melalui SMS yang dikirimkan tiba-tiba (tanpa ada aktivitas proses apapun yang kamu lakukan dalam aplikasi) diiringi diterimanya SMS, WhatsApp atau telepon yang mengaku-aku telemarketing resmi.
- Atau adanya telepon langsung yang mengaku-aku sebagai petugas dari OTTO untuk meminta verifikasi ulang aplikasi OTTO.
- Atau pengiriman SMS atau email marketing yang memberikan link aplikasi OTTO yang palsu, di mana kamu bisa dijebak untuk mengisi data-data rahasia penting yang kamu miliki.
- Apabila terjadi aktivitas yang mencurigakan seperti di atas atau kamu ragukan kebenarannya, hubungi memalui email halo@otto.id
