Ada sekitar 27.400 bisnis berbasis aplikasi di Indonesia yang tercatat di Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menurut sumber dari CNBC di 24 Agustus 2023. Hal ini membantu mendorong pertumbuhan ekonomi dari berbagai industri bisnis yang dijual dalam aplikasi tersebut.
Namun, secara pengalaman pengguna juga dari kesamaan industri bisnis nya serta kesamaan target segment, menjadikan ini suatu tantangan dalam bisnis. Aplikasi seperti apa sih yang baik untuk pasar? Ditengah puluhan ribu aplikasi sungguh sangat menantang untuk berlomba memberikan pelayanan dan pengalaman yang menarik.
Sehingga dari sini, bisnis berbasis aplikasi diperlukan strategi yang efektif dan terarah, tidak sekedar launching aplikasi, namun juga memberikan manfaat dan kenyamanan untuk pengguna nya.
Oleh karena hal tsb, berikut adalah empat langkah mudah yang dapat membantu Anda meningkatkan profitabilitas bisnis berbasis aplikasi Anda:
1. Analisis Data Pelanggan: Langkah pertama dalam meningkatkan profitabilitas bisnis adalah memahami pelanggan Anda dengan baik. Manfaatkan data pelanggan yang Anda kumpulkan melalui aplikasi untuk menganalisis perilaku pembelian, preferensi produk, dan kebutuhan pelanggan. Dengan pemahaman yang mendalam tentang pelanggan Anda, Anda dapat mengidentifikasi peluang baru, mengkustomisasi pengalaman pengguna, dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
2. Optimasi Pengalaman Pengguna: Pengalaman pengguna yang baik merupakan kunci untuk mempertahankan dan menarik pelanggan baru. Perbarui dan optimalkan antarmuka aplikasi Anda agar mudah digunakan, intuitif, dan responsif. Pastikan navigasi dalam aplikasi Anda lancar dan pengguna dapat dengan mudah menemukan produk atau layanan yang mereka cari. Selain itu, berikan fitur-fitur tambahan yang meningkatkan nilai tambah bagi pengguna dan mendorong keterlibatan mereka.
3. Penerapan Strategi Retensi Pelanggan: Memperoleh pelanggan baru memerlukan investasi yang signifikan, sementara mempertahankan pelanggan yang sudah ada dapat meningkatkan profitabilitas Anda secara signifikan. Implementasikan strategi retensi pelanggan yang efektif melalui program loyalitas, penawaran khusus, atau diskon untuk pelanggan yang setia. Dengan memperhatikan kepuasan dan kebutuhan pelanggan, Anda dapat membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
4. Analisis Kinerja dan Optimalisasi Proses: Langkah terakhir adalah terus melakukan analisis kinerja aplikasi Anda dan mengidentifikasi area di mana Anda dapat meningkatkan efisiensi dan profitabilitas. Tinjau metrik kinerja kunci seperti tingkat konversi, retensi pengguna, dan nilai seumur hidup pelanggan. Berdasarkan hasil analisis, lakukan perbaikan dan optimalisasi yang diperlukan dalam proses bisnis Anda untuk mencapai hasil yang lebih baik. Bentuk dari optimalisasi tersebut bisa dalam bentuk kebutuhan dasar yang perlu ada atau juga pelengkap. Lewat dari produk finansial menyediakan beragam produk keuangan yang dapat di pasangkan jika bisnis Anda di industri keuangan lewat dari system pembayaran yang dimiliki sudah terlisensi dan berizin OJK, serta produk finansial lainnya.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat meningkatkan profitabilitas bisnis berbasis aplikasi Anda dan mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam lingkungan bisnis digital yang kompetitif saat ini.
#BisnisAplikasi #ProdukFinansial #SolusiKeuangan
